RÜCKGABE-POLITIK

Für ualimit steht die Zufriedenheit der Kunden immer an erster Stelle, deshalb haben wir immer ein offenes Ohr für die Ideen und Wünsche unserer Kunden. Wir hoffen, dass Ihnen gefällt, was Sie bestellt haben! Wenn Sie mit den Produkten, die Sie erhalten haben, nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 15 Tagen ab Lieferdatum, um eine Rückgabe und einen Umtausch zu beantragen.

Wie hoch sind die Kosten für die Rücksendung?/ Tragen Sie die Kosten für die Rücksendung?

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher veranlasst wird, muss dieser die Versandkosten tragen. Die genauen Versandkosten richten sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen. HINWEIS: Bitte senden Sie Artikel nicht an die Adresse auf dem Frachtbrief zurück, da dies die Lageradresse des Spediteurs und nicht unsere Rücksendeadresse ist.

Sollten die erhaltenen Produkte aus unseren Gründen beschädigt oder nicht in Ordnung sein, muss der Verbraucher aus diesem Grund die Versandkosten nicht tragen. Für die Rückgabe eines Produkts wird dem Verbraucher keine Wiedereinlagerungsgebühr berechnet.

Wie starte ich eine Rückgabe und einen Umtausch?

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an unseren Kundenservice und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, die gewünschte Frage und gegebenenfalls ein Produktfoto an. Sie erhalten dann eine E-Mail mit der Rücksendeadresse, die Sie für die Rücksendung der Artikel verwenden können.

***Aufmerksamkeit***

1. Für die Rücksendung benötigen wir eine Trackingnummer. Sie hilft uns, den Status und den Ablauf Ihrer Rücksendung zu verfolgen. Bitte beachten Sie, dass die angegebene Trackingnummer nachverfolgbar sein muss.
2. Alle Artikel müssen im Originalzustand zurückgegeben werden. Wir akzeptieren keine Artikel, die getragen, zerrissen, beschädigt, fleckig oder in irgendeiner Weise verändert wurden. Sie müssen sich bei der Rückgabe im Originalzustand befinden.
3. Da wir weltweit verkaufen, verfügt jedes Land über ein anderes Lager. Bitte wenden Sie sich vor der Rücksendung des Artikels an den Kundendienst, um die Adresse des Empfangs- und Rücksendelagers Ihres Landes zu erfahren. Verwenden Sie nicht die Adresse auf dem Frachtbrief, sondern die Adresse des Spediteurs und nicht die Adresse des Empfangs- und Rücksendelagers.
4. Rückerstattungen erfolgen auf Ihr ursprüngliches Konto (Kreditkarte oder PayPal). PayPal-Rückerstattungen werden umgehend überwiesen. Die Bearbeitung von Kreditkartenzahlungen kann 3-5 Werktage dauern.
5. Fügen Sie der E-Mail die folgenden Informationen bei, wenn Sie uns kontaktieren und eine Rücksendung anfordern:
6. Bestellnummer (z. B. #1001)
7. Beweisbilder und Videos zu den angezeigten fehlerhaften Artikeln
8. Die ganzen Bilder der Pakete.
9. Erläutern Sie Ihre Anfrage (Rückgabe oder Umtausch) und das konkrete Problem, das Ihren Rückgabegrund am besten erklärt.

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, unseren Kundenservice unter support@amzblindboxstore.com zu kontaktieren. Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.